Reparaturportal für Konsumenten

Hinweis
Wenn Sie ein Nintendo Handelspartner sind, klicken Sie bitte hier.

Neue Reparatur anmelden
Bitte registrieren Sie sich in unserem Nintendo Reparaturportal. Ihre dabei erfassten persönlichen Daten werden ausschließlich in unserem System genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Anschließend können Sie eine Reparatur anmelden und uns dabei genauere Angaben zum Produkt und dem vorliegenden Defekt machen.

Wenige Minuten nach Abschluss der Reparaturanmeldung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Betreff „Nintendo Reparaturportal - Ihre RMA-Daten“, die neben Informationen zum Versand auch einen DHL-Retourenschein enthält. Drucken Sie diesen bitte aus und kleben Sie ihn auf das Paket.

Zur Registrierung gelangen Sie hier.

Status einer Reparatur einsehen
Wenn Sie bereits ein Konto für unser Nintendo Reparaturportal besitzen, können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Reparatur einsehen. Melden Sie sich dazu bitte hier mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an.

Kostenpflichtige Reparaturen
Sollten für die Reparatur Kosten anfallen, erhalten Sie nach Prüfung durch unsere Techniker per E-Mail ein Reparaturangebot. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen dann PayPal, Kreditkarte, giropay und Sofortüberweisung zur Verfügung.

Falls Sie das Angebot nicht annehmen möchten, schicken wir das Produkt gerne kostenfrei unrepariert an Sie zurück.

Reparaturkosten
Eine Übersicht unserer aktuellen Reparaturpreise finden Sie hier.

Herstellergarantie
Hier finden Sie die Bedingungen der Herstellergarantie für Nintendo Switch-Konsolen und Nintendo Switch Lite-Systeme (die beschriebenen Leistungen gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen).


Bei Fragen (auch zu anderen Themen rund um Nintendo) steht Ihnen der Nintendo Service gerne zur Verfügung.